Retours

Conformément à vos droits de rétractation stipulés dans la rubrique „droit de rétractation“, l’ensemble des frais de retour est à votre charge.

Le délai de traitement des retours peut durer jusqu’à 3 jours, à compter du jour de la réception du colis.

Nous nous efforçons en permanence de réduire cette durée au minimum.

Suivez  la procédure suivante:

1-merci de joindre dans le paquet une copie du bon de livraison, complété des informations suivantes :

-quels articles sont retournés, et pour quel motif,

-les coordonnées bancaires en cas de remboursement à effectuer suite à un paiement anticipé par virement bancaire,

-la date et votre signature.

2-la marchandise est à renvoyer suffisamment protégée et emballée pour le transport retour (si besoin, utiliser un sur-emballage), en port payé intégralement, avec un transporteur de votre choix à l’adresse suivante :

Gallissimo GmbH

Johannes-Brahms-Strasse 19

D-86551 Aichach

3-merci de ne pas endommager ou salir les produits concernés.

Retournez les articles à Gallissimo GmbH dans leur emballage et accessoires d’origine.

Si vous ne possédez plus l’emballage d’origine, merci d’utiliser un emballage approprié pour assurer une protection suffisante pour le transport retour.

4-merci de bien renvoyer la marchandise en ayant payé intégralement l’ensemble des frais de port correspondants.

5-les points 1-2 évoqués ci-dessus ne remplissent en aucun cas les conditions préalables de votre droit de rétractation, stipulées dans le paragraphe "Droit de rétractation".